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鸿运苑第一社区青年服务中心工作职责和规章制度

鸿运苑社区2009-04-09 16:15:00保存本文点击:

无锡市新区鸿山镇鸿运苑社区青年服务中心作为共青团组织协助党委政府管理和服务青少年事务的重要途径和组织阵地,承担为社区青少年提供学习教育培训、创业就业、文化休闲娱乐、法律维权、心理辅导等方面服务的功能。中心以打造特色化服务载体、长效化服务载体和社会化服务载体为依托,坚持从青少年的实际需求出发,着力构建学校、社区、家庭、辖区单位“四位一体”的青少年教育和服务体系,建立“力量整合、资源共享、多方联动”的工作协调新机制,以镇团委为核心、各社区为基础、辖区单位和共建单位为补充的“社区青少年事务区域一体化”的新格局,形成对社区青少年教育、管理和服务的整体合力。社区青年服务中心下设办公室,办公室地点设在鸿运苑社区市民中心,办公室下设青少年教育活动部、困难青少年帮扶部、社区青少年事务工作部、青年志愿者服务部、青年社团俱乐部管理部五个部门,具体负责对社区青少年事务的管理和运作。

一、青少年社工岗位职责

社区青少年事务社工执行专业社会工作,严格按照专业要求撰写工作计划,并实施执行工作计划,完成工作中定量、定性的分析,完成高质量的个案、小组以及团体社会工作任务,认真撰写工作评估、宣传总结等文案工作。

1、自觉遵守青少年社工工作守则和规章制度,认真负责地处理好日常工作,接受社会监督和评估检查。

2、开展工作应从社区青少年的实际情况和利益出发安排工作方案,及时与社区工作人员联系,了解社区青少年的动态情况。

3、按时参加每月一次的工作例会,共同分析案例,寻求解决方法,及时提出合理化意见和建议,定期向镇团委汇报工作。

4、策划、组织开展好公益性活动,涉及各有关职能部门的个案要及时进行协调,对实际工作中遇到的具体问题,不隐瞒真实情况,及时向镇团委汇报,请有关部门协助和配合解决。

5、努力做好接待工作,负责接待来访者,做好详细记录并告知相关当事人。社区青少年事务社工向主管部门或司法、公安机关提供的资料,必须真实可靠。

6、 社工必须努力学习相关专业知识,积极参加职业资格的年度资格注册及相关培训,不断提高工作水平和服务质量。

二、社工规章制度

1、按照专业方法开展工作,提供及时有效服务,按照“以人为本、助人自助”的工作原则,力求做到:忠诚、公正、认真、敬业、耐心、执着、爱心以及奉献。

2、社区青年服务中心实行首问责任制。社工在开展工作中,对待青少年要热情主动、耐心,做到用语文明,礼貌接待,对群众需办事项力求周到、细致,不得草率敷衍或任意搁置不办。

3、社工必须认真撰写工作汇报以及填写规定的工作表格和台帐资料,力求简明扼要,表达清晰。社工每个工作日必须详细记录工作日志,定期上交镇团委。

4、  社工在结案期间(尤其是个案辅导),应妥善处理好与案主(服务对象)之间的关系,处理好案主的情绪。如果案主过分依赖,社工可适当延长结案时间。

5、社工工作的所有资料统一保管存放。案主的档案和内部的资料实行保密制,没有特殊情况,不得向外传播和泄露。

6、社工不得擅自接受媒体的采访,遇到情况应及时逐级上报。对于工作中获得的青少年个人资料,除业务主管机关外,社区青少年事务社工不得向其他无关个人或组织泄露;工作中获取的青少年个人隐私,未经许可,青少年事务社工不得向任何人透露。

三、中心工作制度

1、成员单位例会制度。各成员单位建立联席会议,齐抓共管。每季度初召开一次社区青少年事务工作例会,商讨本季度青少年事务工作和主要活动,提出合理化意见和建议。

2、情况通报制度。遇有地区上关于青少年事务的重大问题应及时沟通并进行情况通报,互通工作信息和交流工作体会,及时协调解决有关青少年事务的突发性问题。

3、预警干预制度。通过社区和学校的监测点以及青少年服务热线等,及时掌握青少年生活状况和表现。以志愿者服务队为依托,通过合适途径介入青少年问题干预,及时进行危机干预和心理疏导。

4、评比考核制度。根据社工日常表现、工作情况和工作实绩,年底中心将进行统一考核和评比,对于评选出来的优秀青少年社工及志愿者,将给予一定的物质奖励和精神鼓励。